Η συμβουλευτική απευθύνεται σε άτομα που αναζητούν τρόπους για να διαχειριστούν μία κατάσταση που έχει προκύψει στη ζωή τους και αδυνατούν να βρουν λειτουργικούς τρόπους επεξεργασίας της. Συνήθως, πρόκειται για κάποια νέα εμπειρία, με την οποία ο άνθρωπος δεν έχει έρθει άλλοτε σε επαφή και τον δυσκολεύει. Αυτή μπορεί να αφορά στην προσωπική του ζωή, όπως τη συντροφική σχέση και το γονεϊκό ρόλο, την κοινωνική του ζωή, όπως την επίλυση συγκρούσεων και την αντιμετώπιση κρίσεων στον εργασιακό χώρο. Στόχος είναι να δημιουργηθούν οι κατάλληλες συνθήκες που θα επιτρέψουν στον συμβουλευόμενο να βρει απαντήσεις που θα συμφωνούν περισσότερο με τις δικές του αξίες.